践行保险使命 彰显大爱担当 ——阳光财险客服节 鞍山中支书写社会责任新篇章

在阳光财险年度客服节期间,鞍山中心支公司秉持“以人民为中心”的发展理念,以“责任、温度、守护”为行动纲领,创新开展了一系列立意深远、形式多元的主题活动。通过高管立足服务一线、护航高考学子逐梦、深耕金融消保宣传、厚植敬老爱老情怀等举措,将专业服务与人文关怀深度融合,进一步展现了阳光财险鞍山中支的责任担当与时代风采。
    高管立足一线 服务提质增效
    在创新开展的“高管服务日”活动中,公司管理团队立足服务一线,以“首席服务官”的身份直面客户诉求。凭借深厚的专业积淀,为客户提供抽丝剥茧式的保险条款解读及贴心、透明的理赔咨询服务。将迭代升级的保险服务打破距离的壁垒,真正实现与客户“面对面”。
         

护航青春逐梦 共筑希望之路

高考承载着万千家庭的殷切期盼,公司以“护航者”姿态全力投入助考行动。精心组建的“护航梦之队”,在考点周边设立标准化服务驿站,配备爱心车队、应急设备、防暑降温物资及考试专用文具,用实际行动为青春梦想保驾护航,祝福莘莘学子一举夺“葵”,所战皆胜,未来滚烫!
 

深耕金融消保 筑牢安全屏障

阳光财险鞍山中支以金融消保知识“五进入”工程为抓手,构建起立体化、多层次的宣教网络。客服节期间,市区、县域各机构多方联动,主动对接市场主体和人民群众金融需求,深入社区、学校、乡村、田间地头,普及金融知识、宣传惠民利民政策,为群众办实事、解难题,多措并举践行“金融为民”理念。
       

情暖桑榆晚晴 传承中华美德

在关爱老年群体行动中,公司以“适老”为核心,从服务场景、交互体验、产品供给三个维度构建全链条适老化服务体系,展现金融服务的人文温度。在营业网点为老年人配备轮椅、老花镜、血糖仪等适老用品,提供专属化保险咨询、智能设备、APP等使用服务,在温馨的互动环节中,让老人们感受细腻关怀。

未来,阳光财险鞍山中支将继续秉持“爱与责任”的理念,持续深化服务内涵,创新服务模式,提升服务品质,以更加优质、贴心的服务回馈客户、回馈社会,书写更多温暖人心的保险故事,为社会发展贡献源源不断的保险力量。

来源：鞍山新闻